Política de envío
Política de envío
Ámbito de envío Realizamos envíos a España peninsular, Baleares y a los países de la Unión Europea. Por el momento no incluimos Canarias, Ceuta ni Melilla, al tratarse de territorios con tratamiento aduanero distinto a efectos de IVA.
Plazos de entrega estimados
- España peninsular y Baleares:5-10 días laborables
- Unión Europea: 7-15 días laborables
Los plazos son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del envío, no desde la compra. Pueden sufrir retrasos por causas ajenas a ShivaShop (incidencias del transportista, aduanas, festivos locales).
Costes de envío Envío gratuito en todos los pedidos, con seguimiento y localización incluidos. No aplicamos tarifas adicionales por peso o volumen.
Empresa de transporte Los envíos se realizan mediante empresa de transporte externa (courier internacional).
Seguimiento Al confirmarse el envío recibirás un email con el número de seguimiento del pedido.
Incidencias en el transporte Si el pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo indicado, contacta con infoshivashop@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción (o desde la fecha estimada de entrega, si no ha llegado).